Avec la fonctionnalité de suivi de zone de Solink, créez automatiquement un événement chaque fois qu'une personne dans le champ de vision de la caméra reste ou quitte une zone pendant une certaine période.
Remarque : Les événements de suivi de zone sont disponibles avec un abonnement au forfait IA de Solink.
Contrairement à la recherche de suivi de zone, vous pouvez créer plusieurs zones - jusqu'à 5 par caméra - et "configurer et oublier" pendant que l'IA de Solink génère des événements en fonction de votre configuration.
Les événements de suivi de zone peuvent vous aider à suivre et mesurer :
La vitesse moyenne du service.
Les temps d'attente qui dépassent X secondes.
L'efficacité des présentoirs et l'engagement des produits.
Aucune activité dans une zone donnée, comme la caisse ou le comptoir de service.
Comment configurer les événements de suivi de zone
Sélectionnez une caméra sur la page Vidéo pour commencer à configurer les événements de suivi de zone :
Sélectionnez le bouton IA en haut à droite du lecteur vidéo.
Sélectionnez Suivi de zone :
Sélectionnez l'onglet Événements dans le menu de suivi de zone :
Ensuite, vous pouvez ajouter et dessiner une zone dans le champ de vision de la caméra - cette zone peut être configurée pour suivre le temps d'attente, le temps de présence ou lorsqu'il n'y a pas d'activité dans la zone.
Pour ajouter une nouvelle zone :
Sélectionnez le bouton Ajouter dans le coin supérieur droit du lecteur vidéo :
Dessinez une zone. Gardez à l'esprit ce que vous souhaitez suivre avec votre zone - suivez ces directives pour une zone optimale :
Temps d'attente/vitesse de service : Dessinez la zone autour de la file d'attente des clients.
Efficacité des présentoirs : Dessinez la zone autour de la zone de présentation :
Pas d'activité des employés : Dessinez la zone où un employé devrait être (zone de la caisse) :
Astuce : Pour une performance IA plus rapide, réduisez le nombre de sommets dans la zone. Cela peut aider si vous rencontrez des problèmes avec vos événements.
Ensuite, configurez la zone :
Tapez un Nom pour la zone. Le nom est enregistré dans la carte de l'événement.
Sélectionnez un Type de zone (File d'attente, Présence, ou Pas d'activité, selon les exemples de zones listés à l'étape 2). Sélectionner le bon type aide à séparer les données de la zone.
Définissez un Temps minimum. Cela détermine le temps minimum qu'une personne doit rester dans la zone avant qu'un événement ne soit créé. Pour un type de zone Pas d'activité, cela crée un événement lorsque personne n'est présent dans la zone pendant le Temps minimum.
Sélectionnez Enregistrer pour appliquer les modifications.
Consultez la section suivante pour savoir comment localiser et examiner les événements de suivi de zone.
Remarque : Il peut s'écouler 30 secondes ou plus entre le moment où l'événement se produit et le moment où il s'affiche sur la page des événements.
Remarque : Vous pouvez créer jusqu'à 5 zones par caméra.
Localiser les événements de suivi de zone
Vous pouvez localiser tous vos événements de suivi de zone sur la page des événements dans la plateforme Solink.
Pour trouver vos événements de suivi de zone :
Sur la page Événements, sélectionnez l'onglet IA en haut de la page :
Sélectionnez le filtre Suivi de Zone sur le côté droit de la page :
Désormais, seuls les événements de Suivi de Zone sont affichés sur la page.
Filtrer les Événements de Suivi de Zone
Vous pouvez utiliser des filtres supplémentaires pour affiner votre recherche d'événements de Suivi de Zone.
Pour commencer :
Sélectionnez le bouton Ajouter un Filtre sur la page Événements.
Tapez "zone" dans la barre de recherche (ou sélectionnez Toutes les Catégories > IA).
Sélectionnez l'un des filtres de Suivi de Zone suivants pour affiner votre recherche :
Étiquette de Zone : Le nom attribué à la zone lorsque vous l'avez configurée dans le menu Événements de Suivi de Zone.
Temps de Zone : Le temps, en secondes, pendant lequel une ou plusieurs personnes sont restées dans la zone (ou pour Aucune Activité, cela affiche le Temps Minimum configuré pour la zone).
Type de Zone : Choisissez parmi un type de zone File d'attente, Stationnement ou Aucune Activité.
Créer un Rapport de Suivi de Zone
Vous pouvez créer un rapport qui capture le nombre total de fois par jour où des personnes sont restées dans la zone plus de X secondes OU le temps total passé dans la zone sur une période donnée (jour, semaine, mois, année). Ensuite, utilisez ce rapport pour créer des widgets pour ces cas d'utilisation.
Remarque : Veuillez contacter votre Représentant du Succès Client si vous avez besoin d'aide pour créer un rapport et des widgets de Suivi de Zone.
Pour créer ce rapport :
Ajoutez des filtres sur la page Événements en fonction de ce que vous souhaitez que le widget affiche. Par exemple, vous pouvez vouloir cibler une zone spécifique ou toutes vos zones, ajoutez donc des filtres qui ciblent soit une Étiquette de Zone spécifique soit un Type de Zone (par exemple, Stationnement). Veuillez vous référer à la section Filtrer les Événements de Suivi de Zone pour des informations sur la façon de filtrer ces événements et consultez Créer un Rapport pour plus d'informations sur la création de rapports.
Sélectionnez le filtre Temps de Zone et choisissez "est supérieur à" X secondes. Par exemple, pour capturer uniquement les instances de personnes dans la/les zone(s) pendant plus de 2 minutes, tapez "120" (secondes) :
L'image ci-dessous montre un exemple de filtres qui captureront les événements avec un Type de Zone spécifique, une Étiquette de Zone (nom) et uniquement si le temps passé dans la zone était supérieur à 120 secondes :
Créer un Widget : Fréquence où une Personne a Passé Plus de X Secondes dans la Zone
Créez un widget qui affiche le nombre total de fois qu'une personne ou des personnes sont restées dans la/les zone(s) pendant plus de X secondes :
Sur la page Tableau de Bord, sélectionnez +Widget pour commencer :
Sélectionnez le type de widget Rapport.
Sélectionnez le rapport que vous avez créé comme décrit dans la section précédente.
Dans le champ Catégorie, sélectionnez Autre.
Dans le champ Type de Données, sélectionnez Tous les Types d'Événements (Compte).
Dans le champ Statistique, sélectionnez Compte.
Configurez le reste du widget à votre convenance et utilisez les filtres du Tableau de Bord pour manipuler les données affichées dans le widget (afficher les données en fonction de l'emplacement et/ou de la période).
Remarque : Consultez nos guides de Widget pour plus d'informations sur la création et la configuration de widgets.
Créer un Widget : Temps Total Passé dans la Zone
Créez un widget qui affiche le temps total que les personnes ont passé dans la/les zone(s) pendant une période donnée (jour/semaine/mois/année) :
Sur la page Tableau de Bord, sélectionnez +Widget pour commencer :
Sélectionnez le type de widget Rapport.
Sélectionnez le rapport que vous avez créé comme indiqué dans la section précédente.
Dans le champ Catégorie, sélectionnez IA.
Dans le champ Type de données, sélectionnez Heure de la zone.
Dans le champ Statistique, sélectionnez Somme.
Configurez le reste du widget selon vos préférences et utilisez les filtres du tableau de bord pour manipuler les données affichées dans le widget (afficher les données en fonction de la ou des localisations et/ou de la période).
Remarque : Consultez nos guides de widgets pour plus d'informations sur la création et la configuration des widgets.