Félicitations pour avoir choisi Solink comme votre solution de sécurité de confiance ! Consultez cet article pour commencer et découvrir les bases de l'utilisation de notre logiciel.
Si vous avez besoin d'aide en cours de route (ou à tout moment), n'hésitez pas à contacter notre équipe.
Le moyen le plus simple de nous contacter est via le Chat en direct - sélectionnez la bulle de chat lorsque vous êtes connecté à votre compte sur solinkcloud.com, ou directement d'ici (Centre d'aide Solink) pour nous joindre :
Vous avez encore besoin de plus d'informations de contact ? Cliquez sur le bouton suivant pour en savoir plus.
Les Bases : Ce que vous devez savoir pour utiliser Solink
Commençons par les bases de Solink - en d'autres termes, les choses que chaque utilisateur devrait connaître.
Connexion
Vous pouvez vous connecter à votre compte Solink sur solinkcloud.com. Tout ce dont vous avez besoin est votre nom d'utilisateur et votre mot de passe :
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne savez pas où obtenir vos identifiants de connexion, consultez d'abord le guide Comment se connecter à Solink ci-dessous. Contactez-nous ensuite si vous avez encore besoin d'aide pour vous connecter.
Navigation Vidéo
Commencez par la page Vidéo pour visionner les séquences de n'importe laquelle de vos caméras à travers vos emplacements.
Voici un aperçu rapide des bases de la page Vidéo :
Vous voulez en savoir plus sur la page Vidéo et comment naviguer dans le lecteur vidéo de Solink ? Regardez une courte vidéo ci-dessous pour commencer.
Consultez nos guides si vous souhaitez en savoir plus sur la page Vidéo :
Voir Plusieurs Caméras à la Fois
Vous pouvez visionner plusieurs caméras en même temps :
Il vous suffit de sélectionner les vidéos que vous souhaitez regarder depuis la page Vidéo via le bouton Sélectionner :
Vous pouvez également ajouter plus de caméras pendant que vous êtes dans le lecteur vidéo depuis le côté droit de l'écran :
Le guide Multi-Vue ci-dessous couvre le même contenu, mais vous pouvez visiter le lien et le sauvegarder pour plus tard si vous avez besoin de vous référer à ces instructions à tout moment.
Recherche de Mouvement - Comment Trouver Rapidement des Séquences
Faire défiler des heures de vidéo est un travail considérable. Mais vous pouvez accélérer votre recherche avec la fonction de Recherche de Mouvement de Solink, qui vous permet de cibler une zone de la caméra et de passer directement à chaque fois qu'un mouvement s'est produit dans cette zone.
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur la Recherche de Mouvement.
Nous avons également un guide de Recherche de Mouvement disponible si vous souhaitez approfondir un peu plus.
Enregistrement Vidéo
Vous pouvez enregistrer un clip sur le cloud Solink.
Sélectionnez le bouton Enregistrer le Clip dans le lecteur vidéo pour enregistrer un clip vidéo personnalisé :
Il est important de sauvegarder avant que les séquences ne soient plus disponibles, conformément à la période de rétention de votre caméra. La rétention détermine combien de temps vous pouvez accéder aux vidéos HD et SD avant qu'elles n'expirent (voir Rétention Vidéo pour plus d'informations).
Consultez notre Guide de Sauvegarde des Clips ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de sauvegarder et de gérer vos clips enregistrés :
Une fois que vous avez sauvegardé un clip, il est accessible sur la page Clips :
Pour en savoir plus sur la page Clips, y compris comment rechercher et filtrer les clips enregistrés, consultez le Guide de la Page Clips ci-dessous.
Rechercher des Événements
Les événements associent des données - telles que les transactions POS - et des séquences vidéo. Vous pouvez accéder à tous vos événements directement depuis la page Événements dans Solink :
La page Événements est votre centre de données et il existe de nombreuses façons de rechercher et de filtrer les événements que vous recherchez :
Utilisez les filtres de date, de période et de localisation en haut de la page pour ajuster les événements affichés :
Utilisez la barre de recherche pour trouver des événements contenant ou ne contenant pas un titre particulier, un mot-clé, un numéro, etc. Utilisez les filtres pour affiner davantage votre recherche. Vous pouvez également enregistrer votre recherche en tant que rapport, vous permettant de rationaliser les données filtrées dans un widget Tableau de Bord (voir le guide lié ci-dessous pour savoir comment créer un rapport).
Sélectionnez une vignette de carte d'événement pour regarder l'événement dans le lecteur vidéo Solink, où vous pouvez effectuer des actions supplémentaires comme indiqué ci-dessous :
Consultez les guides ci-dessous si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de tirer le meilleur parti de vos événements :
Transformez les Données en Informations : Page Tableau de Bord
Vous pouvez afficher les données de vos systèmes vidéo et POS sur la page Tableau de Bord de Solink :
En savoir plus sur la page Tableau de Bord, comment elle intègre vos données et comment créer des widgets via le lien ci-dessous :
Utilisez des Modules Complémentaires ? Commencez Ici
Solink propose des services complémentaires pour améliorer encore votre expérience de sécurité. Si vous avez l'un des modules complémentaires ci-dessous, nous avons lié quelques guides pour vous aider à démarrer votre parcours.
Alarmes Vidéo
Avec les Alarmes Vidéo Solink, vous pouvez armer le système d'alarme directement dans Solink pour protéger votre entreprise.
Désignez des contacts d'alarme pour recevoir des alertes d'alarme ou vous pouvez compter sur nos agents de surveillance pour examiner les alarmes et ne vous contacter que s'il y a une réelle menace pour les personnes ou les biens.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour commencer à en apprendre davantage sur les Alarmes Vidéo :
Fonctionnalités AI
Solink continue d'élargir la gamme de fonctionnalités AI pour vous aider à sécuriser facilement votre entreprise.
Si vous êtes abonné à notre Forfait AI, vous pouvez en savoir plus sur les différentes fonctionnalités auxquelles vous avez accès via les guides liés ci-dessous :