¡Felicidades por elegir Solink como tu solución de seguridad de confianza!
Consulta este artículo para comenzar y comprender lo básico sobre el uso de nuestro software.
Si necesitas ayuda en cualquier momento, no dudes en comunicarte con nuestro equipo. La forma más fácil de contactarnos es a través del Chat en vivo: selecciona el ícono de chat mientras estás conectado a tu cuenta en solinkcloud.com, o directamente desde el Centro de ayuda aquí (solink.helpcenter).
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Lo Básico: Lo que Necesitas Saber para usar Solink
Inicio de Sesión
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Solink en solinkcloud.com. Solo necesitas tu nombre de usuario y contraseña.
Si olvidaste tu contraseña o no estás seguro de dónde obtener tus credenciales de inicio de sesión, consulta primero la guía Cómo iniciar sesión en Solink. Si sigues teniendo problemas, contáctanos para obtener ayuda.
Navegación de Video
Comienza desde la página Video para ver grabaciones de cualquiera de tus cámaras en todas tus ubicaciones.
Aquí hay un resumen rápido de lo básico de la página de Video:
Puedes navegar por todas tus cámaras y reproducir video grabado o en vivo.
¿Quieres aprender más sobre la página de Video y cómo navegar en el reproductor de video de Solink?
Mira un video rápido o consulta las guías relacionadas:
Ver Múltiples Cámaras al Mismo Tiempo
Puedes ver varias cámaras simultáneamente:
Selecciona las cámaras que deseas ver desde la página de Video usando el botón Seleccionar.
Una vez en el reproductor, puedes agregar más cámaras desde el lado derecho de la pantalla.
También puedes usar el Muro de Video para mostrar varias transmisiones a la vez con una disposición personalizada.
Consulta la guía de Muro de Video si deseas más detalles.
Búsqueda por Movimiento – Cómo Encontrar Grabaciones Rápidamente
Revisar horas de video puede ser tedioso. Con la función Búsqueda por Movimiento puedes seleccionar un área específica de la cámara y saltar directamente a los momentos en que se detectó movimiento allí.
Mira un video o consulta la guía de Búsqueda por Movimiento para aprender cómo funciona.
Guardar Video
Puedes guardar un clip en la nube de Solink. Para hacerlo:
Selecciona el botón Guardar Clip en el reproductor de video.
Es importante guardar el clip antes de que el video caduque, de acuerdo con el período de retención de tus cámaras.
La retención determina cuánto tiempo puedes acceder al video en HD y SD antes de que expire.
Consulta la guía de Retención de Video para más información.
Una vez guardado, el clip estará accesible en la página de Clips.
Consulta la guía de página de Clips para aprender a buscar y filtrar tus clips guardados.
Buscar Eventos
Los eventos combinan datos —como transacciones POS— con video. Puedes acceder a todos tus eventos desde la página de Eventos.
Usa los filtros de fecha, intervalo de tiempo y ubicación para ajustar los eventos mostrados.
Usa la barra de búsqueda para encontrar eventos con ciertos títulos, palabras clave, números u otros criterios.
Puedes guardar tus búsquedas como un informe, lo cual te permite convertir ese filtro en un widget del panel de control.
Selecciona una miniatura de evento para verlo en el reproductor de video de Solink y realizar acciones adicionales.
Convierte Datos en Información: Página del Panel de Control
Puedes mostrar datos de tu video y sistemas POS en la página del Panel de Control.
Consulta las Guías de Datos e Informes para aprender cómo integrar datos y crear widgets personalizados.
¿Usas Complementos? Empieza Aquí
Solink ofrece servicios complementarios para mejorar tu experiencia de seguridad. Si tienes alguno de los siguientes complementos, hemos incluido guías para ayudarte a comenzar:
Alarmas de Video
Con Video Alarms de Solink, puedes armar el sistema de alarmas directamente en Solink para proteger tu negocio.
Designa contactos de alarma para recibir alertas o confía en agentes de monitoreo que revisen las alarmas y sólo te contacten si hay una amenaza real para personas o propiedad.
Funciones de IA
Solink continúa ampliando su suite de funciones de IA para ayudarte a asegurar tu negocio más fácilmente.
Si estás suscrito al paquete de IA, consulta las guías de Funciones de IA para aprender más.
Almacenamiento en la Nube
Añade espacio de almacenamiento adicional para guardar más clips y respaldar grabaciones de cámaras por más tiempo en la nube de Solink.
Consulta la guía de Almacenamiento en la Nube para más información.
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Guía de UI de la página de Eventos
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